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Kontaktieren Sie PDF Convert Now für Support, Feedback und Richtlinienfragen.
Support-E-Mail
Für Support, Feedback, Korrekturen oder Datenschutzfragen schreiben Sie an support@pdfconvertnow.com.
Nennen Sie URL, verwendetes Tool, Browser und eine kurze Beschreibung. Senden Sie keine sensiblen Dokumente per E-Mail.
Dateihilfe
Wenn eine Datei fehlschlägt, prüfen Sie Passwortschutz, Beschädigung, Größe oder unterstützten Dateityp.
Aus Datenschutzgründen sind Uploads für die angeforderte Aufgabe bestimmt und nicht für manuelle Prüfung.
Bevor Sie schreiben
Prüfen Sie zuerst die Tool-Seite auf akzeptierte Formate, Dateianzahl und Größenlimits; viele Fehler entstehen durch eine Datei außerhalb des Limits oder ein nicht unterstütztes Format.
Wenn das Problem bestehen bleibt, hilft ein zweiter Versuch mit einer einfacheren Testdatei festzustellen, ob das Problem an der Quelldatei oder der Verbindung liegt.
Antwortzeiten
Wir streben an, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. PDF Convert Now kann eine Datei nach der Verarbeitung nicht wiederherstellen, da anfragespezifische temporäre Dateien nach Abschluss der Anfrage gelöscht werden.
Sensible Dokumente
Senden Sie niemals den Inhalt sensibler, geschützter oder vertraulicher Dokumente per E-Mail. Beschreiben Sie das Problem in Textform und fügen Sie bei Bedarf nur nicht sensible Screenshots bei.